Comunicaciones y Marketing

 

   Hoy en día las empresas están más conectadas con el mundo globalizado. Esto se refleja mayormente en la capacidad de éstas de llegar a sus clientes. Mediante buenos canales de comunicación, las empresas pueden ser capaces de lograr sus distintas metas. 

  La comunicación, se define como "El proceso mediante el cual se puede transmitir información de una entidad a otra." Ya sabemos que la empresa es una entidad que constantemente intenta comunicarnos distintas cosas. Desde información de algún nuevo producto, hasta simplemente recordarnos la marca.

   El Marketing es el área de la empresa que se dedica a investigar el mercado para poder así satisfacer las necesidades de los consumidores, detectando éstas mismas. Para ello necesita de variados sistemas de investigación que logren mantener una comunicación constante y de peso con el mercado meta de su interés.

   Las empresas que logran una comunicación idónea con su público, son aquellas que ocupan el Marketing como la herramienta que los acerca a ellos. Desde los momentos en que se estudia, hasta cuando entendemos a quién, dónde, cuando y cómo vender un producto, pasando por la muy conocida publicidad.

  La publicidad es quizás el método más notorio de una empresa de lograr comunicarse con sus clientes. Ésta se usa para que exista el intercambio de información entre entidades. Puede estar comunicando un nuevo producto, su funcionalidad, su precio, características, etc. El tema, es que logra que la información que ellos (la empresa) poseen, llegue de forma correcta y a tiempo a sus clientes. 

  Una de las principales metas de el Marketing es también impulsar y posicionar la marca de la empresa y si nos ponemos a pensar unos momentos, estamos rodeados de publicidad constantemente que nos recuerda qué empresas están en nuestra vida cotidiana. Desde la marca del computador donde se escribe esto, hasta el de la soda que está probablemente muy cerca, todo nos recuerda que las empresas están en nuestra vida y que de alguna u otra manera las necesitamos incondicionalmente.

(1)  Un trabajo interesante de manos de Manuel Alonso, profundizando en el Marketing Digital. Puede ser visto aquí.

(2)   Definiciones son extraídas de Wikipedia y la RAE